为配合各地疫情防控要求，，，，，，，去哪儿克日已收到中国东方航空、中国团结航空、湖南航空等海内航空公司下发的海内相关航线客票非自愿退改通知。。。。。。 。第一时间，，，，，，，去哪儿启动疫情退改包管，，，，，，，严酷凭证已收到的航司政策执行退改。。。。。。 。关于尚未收到政策的机票订单，，，，，，，去哪儿已上线疫情政策订阅功效，，，，，，，阻止消耗者因过早提退造成损失。。。。。。 。现在，，，，，，，90%以上机票退订均通已往哪儿自动化流程提交。。。。。。 。
去哪儿提醒游客，，，，，，，已收到的航空公司退票政谋划定了航班出票时间、换开时间、腾飞时间以及退票生效时间，，，，，，，游客在提交时需注重多个细节。。。。。。 。去哪儿启动的疫情退改包管，，，，，，，在用户提交退票时会自动校验已有航司政策，，，，，，，通过AI效劳系统，，，，，，，包管消耗者提退的效率。。。。。。 。
自3月14日以来，，，，，，，去哪儿平台已陆续收到中国东方航空、中国团结航空、湖南航空等多家海内航空公司下发的退改通知，，，，，，，去哪儿平台退票相关咨询中90%的需求已通已往哪儿AI自助退改系统解决。。。。。。 。
（近期退票相关咨询量趋势图）
除此之外，，，，，，，去哪儿已紧迫上线疫情政策订阅功效。。。。。。 。若是您所购机票的承运航司尚未宣布退改政策，，，，，，，您可以选择订阅功效。。。。。。 。一旦航司宣布政策，，，，，，，去哪儿将第一时间自动通知，，，，，，，并协助举行退改操作。。。。。。 。
各航司宣布相关退票政策后，，，，，，，去哪儿在10分钟之内就会见告用户，，，，，，，用户可以在去哪儿旅行APP自助操作提退申请，，，，，，，用户提交申请后，，，，，，，能够随时审查进度，，，，，，，流程所有可见。。。。。。 。与此同时，，，，，，，去哪儿一直和航空公司坚持亲近相同，，，，，，，第一时间更新航司退票细则。。。。。。 。
（去哪儿订阅功效提醒）
据悉，，，，，，，在线旅游平台去哪儿已在2021年建设起一套疫情防控常态化下的AI效劳系统，，，，，，，可通过数据建设多种模子、从而预估局部疫情的影响规模、退票比例，，，，，，，举行人力调配以解决用户的需求。。。。。。 。该模子应用后，，，，，，，消耗者提退的效率提升抵达4倍以上。。。。。。 。
