4月29-30日，， ，，，，中國旅遊集團旅遊零售事業群戰略研討會在上海召開，， ，，，，集團萬敏董事長、杜江總經理、袁久強董事出席會議，， ，，，，會議由李剛副總經理主持。。。 。。
會議聚焦免稅與旅遊零售業務，， ，，，，圍繞機遇與挑戰、發展偏向、實施路徑及運營支撐體系展開討論，， ，，，，就旅遊零售業務未來發展的偏向與重點達成基本共識，， ，，，，為旅遊零售業務的長期、快速、康健發展涤讪了基礎。。。 。。
為開闊視野，， ，，，，拓展思绪，， ，，，，加深明确，， ，，，，會議特別邀請對外經濟貿易大學、要客研究院、中金公司、阿裡巴巴集團的多位業界著名專家、學者分別就宏觀經濟和政策走勢、消費趨勢與消費者洞察等內容分享了研究效果和最佳實踐。。。 。。在戰略研討環節，， ，，，，日上上？？？ ？？？偨浝韽堷P懿、中免公司總經理陳國強、股份公司總經理彭輝分別彙報了日上電商發展、免稅與旅遊零售及起源戰略梳理情況。。。 。。與會人員針對旅遊零售未來戰略佈局與步伐、旅遊零售綜合體的商業模式與實施路徑、國際化战略、產業鏈延伸战略等內容，， ，，，，提出了針對性的意見和建議。。。 。。會議最後，， ，，，，萬董和杜總發表講話。。。 。。
萬董周全系統論述了旅遊零售發展戰略，， ，，，，從宏觀經濟形勢、政策走向、消費者趨勢、價值鏈各相關方，， ，，，，以及企業自身等五個方面進行了深入剖析，， ，，，，多維度闡述了企業的使命、願景與目標，， ，，，，並梳理了十項重點戰略舉措，， ，，，，包括：以渠道建設為焦点的資源设置；；；；；；以客戶為中心的商業模式創新；；；；；；以創新為動力的數字化轉型升級；；；；；；以免稅為焦点的產業鏈協同、適度延伸及相關多元化；；；；；；以運營能力為價值提升基础，， ，，，，以資本運作為發展助推器，， ，，，，以資產為價值提升載體，， ，，，，實現資本、資產、經營三輪驅動的高質量發展；；；；；；以中國消費者為主力人群的國際化發展；；；；；；以組織再造、流程再造為抓手提升經營能力；；；；；；以體制機制刷新創新為依托，， ，，，，提升效率，， ，，，，完善法人治理；；；；；；以市場化、國際化、專業化為標準，， ，，，，加強人才培養、業務培訓；；；；；；以創建天下一流企業為目標，， ，，，，對標天下旅遊零售領先企業等。。。 。。
杜總圍繞免稅政策是否會作废，， ，，，，免稅經營是否會完全開放，， ，，，，我們是否會在未來免稅名堂中出局等三方面問題進行逐一解答，， ，，，，並就戰略落地的關鍵問題提出了具體路徑和事情要求，， ，，，，包括：一是海棠灣模式已經具備培養成為集團獨特商業模式、新的利潤增長點的條件和市場远景，， ，，，，要在未來發展中鼎力大举推廣；；；；；；二是要發揮集團優勢，， ，，，，強化各業務單元的會員資源互通互享，， ，，，，實現各業務單位捆綁出海，， ，，，，沿著中國公民出境游目的地，， ，，，，完成國際化佈局；；；；；；三是要迅速打造結構合理的人才梯隊，， ，，，，在國內選擇一流旅遊職業學院，， ，，，，建設旅遊零售人才培育基地，， ，，，，為集團旅遊零售業務發展提供源源不斷的專業化人才；；；；；；四是掌握市場特點，， ，，，，發揮已有渠道優勢，， ，，，，有選擇的延伸旅遊零售產業鏈條，， ，，，，針對特定細分市場，， ，，，，嘗試開發旅遊零售商品等。。。 。。
集團整合辦、戰企部、監察部、研究院負責人，， ，，，，旅遊零售業務重組整合項目事情小組成員，， ，，，，旅行服務、旅遊投資和運營、商務旅馆運營、旅遊金融和郵輪等事業群、事業部相關負責人，， ，，，，國旅股份、中免公司、國旅投資公司以及上海、北京、三亞、廣州免稅店等負責人，， ，，，，共45人參加了本次研討會。。。 。。（旅遊零售事業群）
